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卓越運營

高效的運行中心和客戶服務,為客戶提供更好地服務

林德在國內建有先進的配送和物流支持網絡,通過覆蓋全國的高效客戶服務和運行中心提供支持,為客戶更好地服務,將分析客戶用量、設定有效生產和配送計劃、管理所有儲槽儲罐、生產設施和氣體安裝裝置以確保較高可靠性和效率等杰出知識技術結合。

客戶服務中心

客戶服務中心是林德對國內所有客戶和業務咨詢的一站式服務平臺,全年24小時無休。我們的客戶服務人員以普通話、粵語和英語為每一個問詢提供良好的客戶支持和個人化的服務。

遠程運行中心

遠程運行中心負責對林德在國內所有生產裝置以及現場發生器進行監控和管理。遠程運行中心的工程師連續24小時對每一個設施的生產狀況進行監控,以確保較適宜的產量及對客戶現場的管道供應,并與現場操作人員保持密切聯系。在遠程運行中心,工程師能夠按要求針對所有的設施進行資源分配,以確保對客戶的供應。安全是林德的首要原則,工程師能夠在遠程運行中心對裝置運行進行故障排查,并且在發生異常情況時啟動應急程序。

林德中國調度中心

全國調度中心負責對林德的散裝氣體、氫氣長管車和液體產品的配送進行實時管理和追蹤。專業的調度員通過全球調度系統和客戶液罐液位遠程管理系統,制定全國范圍的配送計劃??蛻粢何贿h程管理系統能夠實時警告調度中心客戶的再充裝需求,避免對客戶運行可能造成的任何供應中斷。物流和客戶工程服務團隊與我們的調度員緊密合作,以快速的資源搜尋和技術支持確保對客戶的不間斷供應和迅捷配送。

林德易速達:在業內推出貨物運輸在線通知服務,實時管理和追蹤產品配送,真正實現現代化物流管理。

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